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Unser Tipp

Damit wir Ihnen rasch helfen und Ihren Schaden zügig bearbeiten können, bitten wir Sie, Ihren Schaden idealerweise innerhalb von 24 Stunden zu melden.

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Im Schadensfall brauchen Sie einen Partner, auf den Sie sich hundertprozentig verlassen können. Deshalb ist uns eine schnelle und unbürokratische Schadenhilfe besonders wichtig.
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Kundenerfahrungen

Holger Fellmann Holger Fellmann (62)
Namborn

"Die Unterstützung der Ansprech­partnerin war hervor­ragend. Die Schnellig­keit der Saarland war auch sehr gut und unkompli­ziert. Hat mich sehr gefreut! Tolle Dienst­leistung :-)"

Klaus Peter Eiden Klaus Peter Eiden (47)
Neunkirchen

"Besonders gut hat mir die unkompli­zier­te Abwicklung und das entgegen­gebrachte Vertrauen bei der Schadens­meldung gefallen."

André Wagner André Wagner (68)
Perl/Besch

"Sehr guter Kontakt zur Versicherung und Werk­statt. Unkompli­zierte Über­nahme des Schadens."

Helmut Klein Helmut Klein (74)
Heusweiler

"Ich war voll­kommen zufrieden. Hervor­heben möchte ich die Freund­lich­keit, Hilfs­bereit­schaft und Kompe­tenz des Beraters."

David Vogt David Vogt (47)
/

"Unkompliziert, freundlich und zufrieden­stellend. Sehr gute Beratung."

Horst Gouverneur Horst Gouverneur (64)
/

"Unkomplizierte Gesamt­abwicklung des Schadens"

anonym Anonym
/

"Grundsätzliches Lob an die Agentur, die bei Fragen immer kompetent und hilfs­bereit war - so soll es sein!"

Christoph Backes Christoph Backes (54)
Nohfelden

"Ich war sehr zufrieden und konnte mich online immer über den Stand der Dinge informieren."

Axel Burger Axel Burger (77)
Püttlingen

"Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent."

Infos zu Versicherungen

Richten Starkregen und Hochwasser Schäden am Gebäude oder an Ihrem Hausrat an, dann übernimmt Ihre Elementarschadenversicherung die Kosten für die Reparaturen und Sanierungsmaßnahmen.

Dass Gegenstände des Hausrats in Folge eines Wasserschadens zerstört werden, ist für die Eigentümer ein Horrorszenario. Mit uns können Sie sich für solch einen Fall effektiv absichern.



Wer sein Fahrzeug nicht vor den Wassermassen retten konnte, ist durch die Kfz-Versicherung bzw. Autoversicherung gegen Hochwasser-Schäden versichert.
MehrWetter-App

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Rechtzeitig informiert sein!

Die MehrWetter-App bietet Ihnen äußerst zuverlässige Wettervorhersagen, damit Sie Ihre Freizeit wetter­sicher planen können. Sie erhalten automatische Unwetter­warnungen von der UBIMET Unwetter­zentrale für Ihre Region.

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KATWARN-App

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Katastrophen-Warnung!

KATWARN ist ein ergänzendes Katas­tro­phen­warn- und Informations­sy­stem, das in Zu­sam­men­ar­beit von Frau­en­hofer FOKUS und den SAARLAND Ver­si­che­run­gen für Sie ent­wickelt wurde.

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Häufig gestellte Fragen rund um Hochwasser-Schäden

Ich muss einen Schaden melden – worauf muss ich achten?

  • Kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich. Und nennen Sie uns die Versicherungs- und Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie unsere Online-Formulare für die Schadenmeldung nutzen, füllen Sie einfach die vorbereiteten Felder aus.

    Wie ist das Wasser in das Gebäude eingedrungen? Wie hoch steht das Wasser? Wie viele Räume sind betroffen?

    Am besten, Sie fotografieren die Problemstellen (bitte keine Videos) und erstellen eine ausführliche Schaden-Liste. Dazu legen Sie die Einkaufsbelege der beschädigten Gebrauchsgegenstände. Haben Sie die Rechnungen nicht mehr, dann ergänzen Sie die Liste bitte aus Ihrem Gedächtnis. Wichtig sind dabei der ungefähre Anschaffungszeitpunkt und Neupreis.

    Kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich. Und nennen Sie uns die Versicherungs- und Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie unsere Online-Formulare für die Schadenmeldung nutzen, füllen Sie einfach die vorbereiteten Felder aus.

    Wie ist das Wasser in das Gebäude eingedrungen? Wie hoch steht das Wasser? Wie viele Räume sind betroffen?

    Am besten, Sie fotografieren die Problemstellen (bitte keine Videos) und erstellen eine ausführliche Schaden-Liste. Dazu legen Sie die Einkaufsbelege der beschädigten Gebrauchsgegenstände. Haben Sie die Rechnungen nicht mehr, dann ergänzen Sie die Liste bitte aus Ihrem Gedächtnis. Wichtig sind dabei der ungefähre Anschaffungszeitpunkt und Neupreis.

Kommt ein Sachverständiger vorbei?

  • Wir möchten Ihnen schnell finanziell helfen. Bei Hochwasser-Schäden ist es allerdings häufig notwendig, dass ein Gutachter zu Ihnen kommt. Er bzw. sie wird sich direkt bei Ihnen melden, um einen Termin auszumachen, der für Sie gut passt.

    Wir möchten Ihnen schnell finanziell helfen. Bei Hochwasser-Schäden ist es allerdings häufig notwendig, dass ein Gutachter zu Ihnen kommt. Er bzw. sie wird sich direkt bei Ihnen melden, um einen Termin auszumachen, der für Sie gut passt.

Wo bekomme ich Pumpen, wenn die Feuerwehr keine mehr zur Verfügung hat?

  • Wir haben zahlreiche Dienstleister, auch aus anderen Bundesländern, welche uns Kapazitäten für Trockengeräte zur Verfügung stellen.

    Pumpen und Nass-Trockensauger erhalten Sie auch in Baumärkten oder können bei speziellen Firmen ausgeliehen werden. Die Leihgebühr übernehmen wir im Rahmen Ihrer Elementarschadenversicherung.

    Wir haben zahlreiche Dienstleister, auch aus anderen Bundesländern, welche uns Kapazitäten für Trockengeräte zur Verfügung stellen.

    Pumpen und Nass-Trockensauger erhalten Sie auch in Baumärkten oder können bei speziellen Firmen ausgeliehen werden. Die Leihgebühr übernehmen wir im Rahmen Ihrer Elementarschadenversicherung.

Wer bezahlt die Feuerwehr, wenn abgepumpt werden muss?

  • Feuerwehren können solche Aufwendungen in Rechnung stellen, das besagt das bayerische Feuerwehrgesetz. Manche Gemeinden haben dies jedoch in ihren Satzungen ausgeschlossen.

    Feuerwehren können solche Aufwendungen in Rechnung stellen, das besagt das bayerische Feuerwehrgesetz. Manche Gemeinden haben dies jedoch in ihren Satzungen ausgeschlossen.

Kann ich beschädigte Gegenstände entsorgen?

  • Wir wissen, dass man die Spuren einer solchen Katastrophe schnell beseitigen will. Trotzdem bitten wir Sie um Geduld und empfehlen, beschädigte Gegenstände nicht gleich zu entsorgen. Sie sollten sie bis zu unserer „Entsorgungsfreigabe“ aufbewahren. Nur so können wir uns ein Bild von der Lage machen und Ihnen rasch helfen.

    Wir wissen, dass man die Spuren einer solchen Katastrophe schnell beseitigen will. Trotzdem bitten wir Sie um Geduld und empfehlen, beschädigte Gegenstände nicht gleich zu entsorgen. Sie sollten sie bis zu unserer „Entsorgungsfreigabe“ aufbewahren. Nur so können wir uns ein Bild von der Lage machen und Ihnen rasch helfen.

Welche Schäden sind nicht versichert?

  • Für Wasserschäden durch Grundwasser besteht grundsätzlich kein Versicherungsschutz. Auch sogenannte „Mischwasserschäden“ (durch Hochwasser und Grundwasser) sind in der Regel nicht versichert. Wir setzen einen Sachverständigen ein, der die genaue Ursache für Sie klärt. Der Berater in Ihrer Nähe hilft Ihnen jederzeit weiter, wenn Sie Fragen zum richtigen Versicherungsschutz haben.

    Für Wasserschäden durch Grundwasser besteht grundsätzlich kein Versicherungsschutz. Auch sogenannte „Mischwasserschäden“ (durch Hochwasser und Grundwasser) sind in der Regel nicht versichert. Wir setzen einen Sachverständigen ein, der die genaue Ursache für Sie klärt. Der Berater in Ihrer Nähe hilft Ihnen jederzeit weiter, wenn Sie Fragen zum richtigen Versicherungsschutz haben.

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